上篇　卡耐基论智慧

第一章　人生处世的智慧

一、学会沟通与了解

重点：不管你是否要倾听以了解别人，还是要别人了解自己说的话，同化总是发生在转向之前。唯有先利用同化和你的头痛人物建立一些关系之后，你才能改变互动的轨迹，学到和难缠人物连成有效沟通的同化和转向技巧。