20 反对者的自信与存在感
● 显示存在感以求关注
大到一个国家政权的变更、一个公司政策的改革,小到一场普通的争论,只要有拥护者,往往就少不了反对者。很难说,哪一方的观点正确,哪一方的观点错误。双方主力都极力与对方唱反调,无非就是想突出己方的存在感,以争取更多的拥护者。
美国西北大学的爱丽丝·意格丽博士进行了一项调查,目的是研究人们更倾向于倾听与自己相同的意见,还是与自己不相同的意见。她让592名大学生听一段7分钟的录音,内容是关于“人流正确与否”的见解,之后就学生们对录音内容的记忆进行了调查。结果显示,调查对象更容易记住那些与自己的立场不一致的内容。
当人们听到意料之中的话时,不会表现出惊诧等情绪。与此相对,那些令人意想不到的、与期待相违背的话,或脱离常理的想法,却很容易留在人的记忆里。而且,对于那些面对面直接反对自己的人,人们会不由自主地关注他,并反复琢磨他为什么会反对。
在与人交涉的过程中,一旦对方问你:“你为什么不同意?”那就意味着他的心理防线已被你突破,自信开始下滑;同时,你获得了主动权,只要掌握得好,便可稳操胜券。因此,一味逢迎、认同只会削弱你的存在感,自然也没有人愿意认真听你说话。
当然,需要注意的是,提出反对观点可以显示自己的存在感,但前提是你对自己的观点有信心,否则不但无法获得对方的认同,反而招来厌恶。

