先摘好摘的果实
有时候，在解决问题的过程中，机遇的出现使你轻松获胜，或者在整个问题得到解决之前取得显著成效。抓住这些机遇！机遇并不会为你和团队创造全部胜利，但鼓舞了士气，增加了信任，让那些关注你的人知道你很能干而且很认真。
只要有可能，麦肯锡的咨询顾问就把这个原则付诸实施。麦肯锡的一个大项目要持续6个月之久（或者更长），如果让客户一直等到最终结论出现，他们会很不耐烦，而在得出最终结论之前交给客户一些实际的东西有助于缓解项目小组的压力。
在一个股票经纪人客户那里，对销售额和交易数据进行分析得出一些见解之后（幸亏有“二八法则”），我们想就自己的新发现与客户资产部门的高级经理进行交流。我们约见了该部门负责人以及组织里的其他业务部门：销售部、交易部、研究部，等等。
我领导大家对数据进行实际分析，所以由我来介绍研究成果。客户带来了几位经验颇为丰富的华尔街高管，却丝毫没有意识到自己运营的效率是多么低下。
我的汇报产生了两个主要影响。首先，它使那些起初并不很推崇麦肯锡的高管们相信自己的组织存在问题，而且我们可以协助他们来解决。其次，我给他们留下了好印象，工作变得容易多了。在这次会议以前，我只是个自以为是、四处打听他们业务的MBA，而之后，我变成了为他们工作并为他们解决问题的人。
通过先摘好摘的果实，我们抵制了囤积信息在研究期末做一次大型汇报的诱惑，使客户变得积极，工作变得轻松，自己更加愉快。
先摘好摘的果实，是一条能长期取悦客户的法则。客户或许是产品的购买者/服务的顾客，甚至是你的老板。不论他是谁，使他开心，让他知道他是你的最优先对象，这样做很有价值。如果你正在做为期3个月的软件设计项目，如果现在你编写的一套有用程序可以在两周内解决部分问题，那就不妨把它展示给老板。不要等待了。解决一部分问题也同样意味着利润的上升，别让任何人觉得你已经放弃了完整的解决方案。小胜利对你和客户都大有裨益。
