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第17章 服务定位案例:邮递电报
产品(如奶球)定位与服务定位(如西部联盟公司的邮递电报)之间有什么区别?
邮递电报是西部联盟公司与美国邮电局的合作服务项目。
区别不大,从战略角度来看尤其如此。大多数区别都是技术性的。
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定位:有史以来对美国营销影响最大的观念
作者:阿尔·里斯
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