第17章 服务定位案例:邮递电报

产品(如奶球)定位与服务定位(如西部联盟公司的邮递电报)之间有什么区别?

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邮递电报是西部联盟公司与美国邮电局的合作服务项目。

区别不大,从战略角度来看尤其如此。大多数区别都是技术性的。