比利时航空公司的处境
在各显神通争夺国际乘客的16家北大西洋地区大型航空公司里,有一家是比利时航空公司。但是,并不是所有的竞争者都在同一起跑线上。比如,环球和泛美这两家就一度在美国和欧洲两地拥有众多的门户城市。
这些统计数据在最近20年里基本上没变。人们去的最多的欧洲五大目的地依然是英国、德国、法国、荷兰和意大利。其中唯一的变化是,荷兰上升到第四位,意大利落到了第五位。
而几年前,比利时航空公司在美国只有一个门户城市:纽约。所以,如果当时你不想去布鲁塞尔,就不能乘坐它的航班。除非遇上了劫持者,否则,比利时航空公司的每架飞机都会在比利时着陆。
比利时航空公司尽管在飞往比利时的航线上占据了最大的份额,但这仍然少得可怜,因为飞往这个小国的人并不多。
下面是北大西洋地区旅客最近一年飞往16个主要国家的百分比。

在潜在顾客心智的国家阶梯上,比利时如果还在这个阶梯上的话,也只能位于倒数几层。
只要看一眼上面这些数字,就能发现比利时航空公司的广告错在哪里。它实施的是传统的航空公司战略:宣传食品和服务。
一则典型的广告问道:“必须是美食家才能乘坐比利时航空公司的航班吗?”但是,世界上所有的美食也不会吸引你去乘坐不飞往你目的地的航班。

