长期不利

潜在客户在一开始认可延伸品牌之后,绝对不确定到底是不是有这样一种产品。

舒立滋低度啤酒、Pall Mall Extra Mild超柔型香烟、杰根斯特干燥护手霜,这类品牌名称进入或退出人们的心智时都毫不费力,它们几乎不需要潜在顾客的丝毫脑力。

来得快,去得也快。品牌延伸容易被人忘记,因为它们在人们心目中没有自己的独立位置。它们是原有品牌名称的卫星,只会让原有品牌的地位模糊不清,而结果往往是灾难性的。

早在20世纪30年代,罗尔斯顿・普里纳公司(Ralston Purina Company)曾在电台里为“罗尔斯顿1、2、3”大做广告。l代表“粉碎型罗尔斯顿”,2代表“普通型罗尔斯顿”,3代表“速溶型罗尔斯顿”。

l、2、3,全都不复存在了。

传奇人物大卫・奥格威在“白色Rinso/蓝色Rinso染发液”项目上也马失前蹄。

莎莉公司(Sara Lee)曾经想用莎莉鸡肉面之类的产品打入冷冻正餐食品市场。莎莉公司在甜食市场地位显赫,没人不喜欢它的甜食。可是有许多人不喜欢鸡肉面,也不去买,尤其不买莎莉牌的。

于是,莎莉公司退出了冷冻正餐市场;该项目耗费了公司大约800万美元。

几乎人人都试过品牌延伸。《星期六评论杂志》(Saturday Review Magazine)试发行过四种不同版本(艺术、科学、教育、社会),亏损了1 700万美元。

眼下,李维斯公司和布朗鞋业公司正在推出—信不信由你—“李维斯足上系列”。李维斯至今仍是牛仔裤市场上的领导品牌,可这有损于它的定位。

图片 | 第116页 | 定位:有史以来对美国营销影响最大的观念 | xjpvictor的电子书库

品牌延伸失败的例子很多。今日美国电视节目(USA Today on TV)推出后,第一年亏损了1 500万美元,第二年项目就取消了。但请注意,媒体对该项目的报道根本没有提到品牌延伸是其失败的原因,谈论的总是项目、人才、时机、布景等问题。这本质上是“产品和定位”的问题。我们认为,有了适当的名称和正确的定位,才能使那些最多算得上平平常常的产品和服务取得成功。大多数人认为唯一重要的是产品或服务的质量,这种观点不正确。

现在又出了安飞士花卉、真利时(Zenith)手表、老祖父(Old Grand-Dad)烟草、Bic连裤袜和舒洁纸尿布。

还有皮尔・卡丹牌葡萄酒,自然是既有红又有白的;还有男用香奈尔香水。

“2”似乎是一个颇受青睐的品牌延伸概念。我们不仅有Jaws2,还有Alka-2、Dial 2和Sominex 2。几乎没有一部电影的续集的票房会超过第一部。

就连一些号称精明老道的广告公司也贸然用上了“2”字,于是,我们现在有了奥美2、恒美2、N.W.Ayer 2及Grey 2,等等。

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李维斯公司起初推出了一种名叫李维斯定制经典的产品,销量不好;后来又把基本相同的一项产品重新起名为Dockers。如今,Dockers成了全球闻名的品牌,销售额高达150亿美元。