蛋白质21是什么
蛋白质21(Protein 21)牌香波也许是“品牌延伸”陷阱的一个典型例子。
1970年,Mennen推出了一种名叫蛋白质21的洗发护发素二合一产品,该产品很快就在洗发水市场上夺走了13%的份额。
接着,Mennen经不住品牌延伸的诱惑,不久便推出了蛋白质21常规和特殊配方的定型水,分有香味和无香味两种,还有蛋白质21护发素(两种配方)和蛋白质21香水。为了不让你记住往头发上抹的是什么东西,Mennen公司还销售专供男士使用的蛋白质29。
难怪蛋白质21在洗发水市场上的份额从13%跌到了2%,而且注定还会继续跌下去。
虽然听上去不可思议,但是品牌延伸思想至今还在包装食品行业里开疆扩土。
最容易毁掉一个品牌的做法是品牌延伸。要不是Mennen公司把蛋白质21这个名字用在定型水和护发素上,它现在很有可能成为一个著名品牌。

Scott是什么
再以Scott在纸产品中的定位为例。在销售额达数十亿计的纸巾、纸尿布、纸餐巾和其他纸制消费品市场里,Scott市场份额最大。但是,当年它在自以为强大的领域里实际上却很弱小。
Scott纸巾、Scott卫生纸、Scott纸面巾、Scott纸餐巾甚至Scott纸尿布,所有这些名字都削弱了Scott的基础。用Scott这个名字的产品越多,它对广大消费者的意义就越小。
以Scott卫生纸为例,它原本是卫生纸市场上的第一品牌。后来,宝洁公司推出了Mr.Whipple和其他品牌的卫生纸。如今,Scott卫生纸落到Charmin之后;你可以料想,Scott系列的其他产品随时也会垮掉。
这是卫生纸的当前市场份额分布情况。一度曾是领先品牌的Scott如今落到了第三位。但问题实际上更加严重。你如果失去了领先地位,那你失去的不只是一部分业务,还失去了你的渠道能力,失去了你的利润,失去了你的声誉。在营销中,只有领导地位才是最强大的地位。

在Scott案例中,所占市场份额大并不意味着公司就拥有领先地位。更重要的是在人们心智里占据的份额要大。家庭主妇在购物单上写上“Charmin、舒洁、Bounty和帮宝适”这几个字,我们就能确切地知道她打算买什么产品、而Scott在购物单上不代表任何东西。
从定位的角度看,Scott这个名字总会被忘却,因为它没有牢固地占稳任何产品阶梯。
Scott公司已经开始认识到自己的错误之处。它推出的一个新品牌Viva纸巾大获成功,Cottonelle卫生纸同样业绩不错。
Life Savers是什么
Life Savers牌口香糖也是一个品牌延伸的失败案例。可以这么说,它还在咬紧牙关坚持着。
在这个案例中,品牌延伸仍符合逻辑。
Life Savers公司的执行副总裁在《纽约时报》的一篇文章中解释了这一战略,“我坚信,把强有力的现有品牌转用在一项具有类似特点的新产品上,这是一个提高成功率的好办法。”
接着,他又介绍了Life Savers糖果的特点:“我们与消费者的对话表明,‘Life Savers’这个品牌名称传递的意思不仅是中间带个圈的糖果,它还意味着好滋味、超值享受和可靠的质量。”
不全是如此。如果你问“什么品牌意味着好滋味、超值享受和可靠的质量”,有多少人会说“是Life Savers”。没人会这样说。
那么,如果你问“中间带个圈的糖果叫什么名字?”
大多数人会说:“叫Life Savers。”
那么,品牌延伸的结果又如何?Life Savers牌口香糖的市场份额从来没有超过一位数。它属于那些你如今再也见不到的品牌之一,因为它在1978年就悄然失踪了。
过去,电视上的商业广告总是说:“这糖真好吃,可是中间的那个洞到哪去了?”
当然,那个洞根本不在糖里,而是在营销战略上。
具有讽刺意味的是,Life Savers有限公司在口香糖方面取得了巨大成功,即在泡泡糖领域。
不过,它不叫Life Savers牌泡泡糖。

我们对品牌延伸问题深有感触,于是便在1984年3月7日的《纽约时报》上就这一主题打出了一则整页广告。“是什么导致了米勒公司的好日子每况愈下?”广告说。“是米勒牌清爽啤酒的成功。”历史往往会重演。康胜低度啤酒很快就扼杀正宗的康胜牌啤酒了。眼下,百威低度啤酒的成功正在使老牌百威啤酒的销量大幅下跌。世上没有免费的午餐。
它叫波波洋,是第一个软质泡泡糖品牌(成为第一的优势加上不使用品牌延伸名称的优势)。
波波洋很快取得了成功,其销售额早已超过了Life Savers牌糖果。
波波洋不仅成了销量最大的泡泡糖品牌,还有可能成为所有类型的口香糖当中销量最大的品牌。

