第十章谜般人物
1874年4月，标准石油公司搬进了一幢与自己新石油巨人 地位相称的四层办公楼。洛克菲勒和哈克尼斯把这幢新楼建在公 共广场东面的欧几里德林荫大道43号。大楼的正面是厚重的石 质墙壁，标准石油公司的两层办公区面积寧敞、通风良好，中央 楼梯上方的天窗给楼内带来充足的光线。每天早上，洛克菲勒9 点一刻准时来公司上班。他衣着考究、黑玛瑙的衬衣袖口链扣上 刻着一个漂亮的字母“R";洛克菲勒尽管出身于生活节俭的农 村家庭，对衣着却非常讲究，这一点出乎很多人的意料。“洛克 菲勒先生有一种沉稳高贵的气质，” 一名职员回忆道。“他的衣着 总是纤尘不染——就像是刚从包装盒里拿出来的一样。他总是戴 着手套，提着雨伞，头上是一顶丝质礼帽。”洛克菲勒非常看重 皮鞋是否擦得干净，竟然为每个办公套间免费配备了一套擦鞋用 具。洛克菲勒是个髙个子，苍白的脸上蓄着精心修剪的金黄色连 鬓胡子，每天早上都有一位理发师准时来给他修面。他每次赴约 都非常准时，他说：“谁都没有权利无谓地占用别人的时间。”
每天早上，洛克菲勒都以他特有的沉稳轻声地与同事打招 呼，询问他们的身体情况，然后消失在他简朴的办公室里。不仅 多疑的泰特斯维尔老对手们觉得洛克菲勒神出鬼没，就连标准石 油公司的员工们也觉得他行动诡秘。一位秘书说：“他不爱见人。 我从来没亲眼见到他走进或离开办公楼。”另一位下属也说：“你 总是看不见他，但总能感觉到他的存在。”洛克菲勒很少会见陌
生人，喜欢别人用书面形式与他联系。他一向提防行业间谍活 动，只让下属知道他们必须掌握的情况，并且曾经提醒一位同事 说：“在任命[某人]担任掌握公司情况并可能给我们造成麻烦 的职务时，我非常谨慎。”洛克菲勒不愿把自己的想法和盘托出， 这使得他身边的助手觉得他难以理解。其中一位写道：“他总是 长时间沉默不语，甚至看不出他是在表示反对，这有时真让我们 无所适从。”他擅于保守秘密，把自己的脸磨练得像戴着一副毫 无表情的面具一样，下属给他送来电报时，竟然无法从他的脸色 上看出消息是好还是坏。
洛克菲勒认为沉默代表着力量：只有内心虚弱的人才会随口 乱讲，对着记者喋喋不休，而谨慎的商人则守口如瓶。“成功来 自多听少说”和“只说不做的人就像是长满荒草的花园”是洛克 菲勒最喜欢的两则箴言。老比尔避人耳目的处世方式鬼使神差地 预示了他儿子有着靠多听少说来获得竞争优势的习惯。洛克菲勒 在谈判中将他那中西部人典型的沉默寡言发挥得恰到好处，令对 手们不知所措，只好对他的意图乱猜一气。洛克菲勒生气时更是 沉默得让人觉得恐惧。他喜欢讲这样一件事，有一次，一位气急 败坏的承包商闯进洛克菲勒的办公室，对着他暴跳如雷、大喊大 叫，他却无动于衷地低头伏在办公桌上继续他的工作，直到那个 承包商精疲力尽时才抬起头来。这时，他靠在转椅里左右转着， 看着对方冷冷地问道：“我没听清你刚才说了些什么。你能再说 一遍吗?”
洛克菲勒在大多数时间里都把自己关在办公室里，让人把油 价用粉笔抄在办公室的黑板上。他背着手，在这间简朴的办公室 里踱来踱去。每隔一段时间，洛克菲勒就会走出办公室，坐在一 把高椅子上研究帐本，同时在本子和纸上算来算去。（在开会时， 洛克菲勒的手也是一刻不停，不是记笔记，就是乱画一气。）他
经常凝视着窗外，连续15分钟雕像似的一动不动地盯着天空 他有一次反问道：“我们许多人没能取得大的成就……不正是因 为我们没有做到集中精力，不能在适当的时候排除外界干扰，把 全部精力集中在要做的事情上吗？”
洛克菲勒每天都按照固定的时间表有条不紊地办事。他从不 在琐碎小事上浪费时间。就连每天的休息——10点左右停下来 吃点饼干喝点牛奶，午饭后睡一会儿——也是为了恢复精力，使 自己的体力和脑力调整到最佳状态。他说：“总把每根神经都绷 得紧紧的不是件好事。”
在创业初期，洛克菲勒见了面能叫得出每位员工的名字，并 且不时会在办公楼里巡查。他走路时脚步很有节奏，像是节拍器 一样稳定，总是在相同的时间走过相同的距离。他走起路来几乎 没有声音，说话时声音也很轻，像是个殡仪馆老板。他悄然无声 地在办公区走来走去，有时会突然停在某个员工的办公桌旁，彬 彬有礼地柔声说要检查一下他的工作，吓对方一跳。员工们很少 看见洛克菲勒，常常只能猜测他的行踪。“他是大家最不熟悉的 人，” 一位50多年后仍对洛克菲勒的日程安排迷惑不解的老员工 0t乙道：“有人说他每天要在办公室里工作3个小时，可是我们 看不见他来，也看不见他走。他可能有自己的专用通道，不走公 共楼梯和走廊。”
洛克菲勒以前曾做过簿记员，因此十分重视记帐的作用。一 位会计记得有一回洛克菲勒在巡视时突然停在他办公桌旁，很有 礼貌地说：“请让我看一下。”然后飞快地翻阅这人的帐本。“记 得很好，”他边看边说，“确实很好。”突然，他发现了一处小错。 “这里有一个小错误，你把它改过来好吗?”洛克菲勒翻阅写满密 密麻麻数字的帐本的速度之快，令那个会计目瞪口呆。“我敢发 誓，”会计说，“整个帐本上就出了这么一个错。”
洛克菲勒超乎寻常的沉着冷静给每个接触过他的人都留下了 深刻的印象。洛克菲勒尽管把自己的意志力磨练成了达到其目的 的有效手段，仍然不失是个性情温和的人。正如他自己所说: “不管你现在说出或做了什么让人无法容忍的事情，也休想看出 我有丝毫的冲动。”他总是以自已的脉搏低于常人为荣——每分 钟只有52次。许多雇员都说洛克菲勒从来没有发过脾气、提高 过嗓门、说过污言秽语或是有过什么不文雅的举止。他不同于那 些典型的盛气凌人的商界大亨，员工们对他的评价普遍很高，觉 得他做事公平，待人宽宏大度，没有大老板的架子。有件事很好 地说明了这一点。洛克菲勒热衷于健身，在财务部摆了一架供他 锻炼用的木头和橡胶做的健身器。有天早上他来健身时，一名年 轻的会计没认出他来，向他抱怨说那台健身器是个讨厌的累赘， 要求把它拉走。洛克菲勒说了声“好吧”，就叫人把它拉走了。 过了几天，那个年轻人知道了他斥责的人是老板，心里害怕极 了，但他并没有因为这件事受到任何训斥。即使是在处罚犯了大 错的员工时，洛克菲勒也会觉得不忍心。对于贪污的下属，洛克 菲勒不会把他送上法庭，只是把他解雇了事。
在洛克菲勒的一生中，不断有人严厉地指责他是个冷漠、恶 毒的人。事实是，像许多不爱交往的人一样，他给不同的人留下 的印象各不相同的。早年向洛克菲勒出售油桶的一位制桶商告诉 艾达?塔贝尔说：“洛克菲勒很少说话，伙伴们都不喜欢他，大家 都怕他，他很孤独。”但洛克菲勒从来没有把对待竞争对手的那 种残酷无情用在自己的雇员身上。为他工作的员工通常觉得他举 止得体，像家长一样关怀手下的人。一位炼油厂的工人回忆道： “他无论见了什么人总是点点头，打个招呼。那些年工厂刚起步 时，我们经常面对许多困难，伹即使在那种时候，我也从来没见 过洛克菲勒先生待人不友好、不和善或者发急的时候。他不论遇
到什么事都不会失态。”洛克菲勒的妹妹玛丽?安认为，那些关于 洛克菲勒脾气暴躁的说法纯系谣言。她说：“约翰跟任何人都能 融洽相处。”确实，如果洛克菲勒不具备某种人格魅力，至少在 接人待物方面是如此的话，他也不可能在商界取得如此辉煌的成 就0
‘洛克菲勒极其重视员工。在标准石油公司发展初期，普通员 工的招聘他都要亲自参加。（在征服了其他炼油中心后，公司员 工人数膨胀到了 3000人，洛克菲勒已不可能直接参与员工招聘 了。）洛克菲勒对他的帝国的发展充满信心，只要发现优秀人才， 就将其招至麾下，不论当时是否需要。
洛克菲勒比技术专家要高明许多。他有一种吸引员工团结在 自己左右的魔力，是个善于鼓励人的领袖，尤其欣赏社交能力出 众的管理人员。“与人交往的能力，就像咖啡和糖一样，是可以 买到的商品，”他曾说，“而且我为这种能力付的钱比买世上任何 其他东西付的钱都要多^
洛克菲勒鼓励员工直接向他提意见或建议，并且一向关心员 工的生活。他经常写信询问生病或退休员工的情况。洛克菲勒在 付给员工工资和退休金方面十分慷慨，高于同行业的平均水平。 40多年后，一位老员工在回忆公司当年的情况时多少有些夸张 地写道：“公司里从来没有发生过一起罢工，也没人对公司表示 不满；现在已经没有哪家公司能像标准石油公司那样关心自己的 老员工了。”应该指出，炼油业是个资本密集型产业，炼油工人 的不满情绪不像煤矿工人或钢铁工人那么强烈。即使是在不景气 的年份里，标准石油公司也能赚取大量利润，这使得它有能力慷 慨地体恤属下。一位为洛克菲勒作传的作家甚至认为“他是当时 最好的雇主，因为他建立了住院补贴和退休金制度。”
服从管理的工人会觉得洛克菲勒是个好老板，但是如果有人
做出什么愚蠢的举动，例如试图建立工会，就会立即失去洛克菲 勒的同情。洛克菲勒从来不承认工会组织的合法性，也不容许有 人在他的工厂里组织工会。他还保留了评价员工私人生活的权 利。洛克菲勒用自己谨慎保守的标准来要求员工，惩罚与人通奸 的管理人员，对离婚的人表示不满。安息日的仪式是必须要遵守 的，他的同事如果在本应去教堂的日子给洛克菲勒写信，往往不 敢在信上用真实的日期。
约翰?阿奇博尔德的例子最能说明洛克菲勒是如何过问下属 的品行改造的。洛克菲勒非常喜欢这个成天乐呵呵的、爱开玩 笑、笑声爽朗的年轻部下。洛克菲勒最初劝他戒酒时，他假装履 行诺言，却在马甲口袋里放些丁香花来掩盖身上的酒味，以免洛 克菲勒发现真相。1881年，他的酗酒行为已经有目共睹，严重 地破坏了他的身心健康，再也无法掩饰了。于是他写了一封悔改 信给洛克菲勒，再次做出保证：“敬爱的洛克菲勒先生——我以 前说的话都像是谎言。我现在要以从未有过的严肃和郑重的态度 向您做出保证：只要我们之间的关系还能维持下去，我就每个星 期天向您写保证信，直到您说我不用再写了为止。”从那以后， 一连8个月，阿奇博尔德每个星期天都要给洛克菲勒写一封信， 证实自己在那个星期没有酗酒；例如他写过：“谨以此信证实本 人已5个星期没有喝酒J阿奇博尔德真诚地做出了努力，但在 4年后，他至少有一次恶习复发，并为自己辜负了严师而羞愧难 当。“我以前从来没见他这样沮丧过，他陷人无法自拔的痛苦之 中，” 一位标准石油公司经理告诉洛克菲勒。“我想没人能完全了 解他为了戒掉这个坏毛病付出了多大的努力，也没人能体会到他 因旧病复发而痛心疾首的心情。”其他几个经理不想再让洛克菲 勒失望，便试图骗他说阿奇博尔德误服了含酒精的药物。
洛克菲勒手下的雇员们十分尊重他，竞相取悦于他。正如一
位员工所说：“我从没听说过有谁能像他那样把众多优秀人材团 结在一起，激励每个人都为公司竭尽全力……。他很了不起，胸 襟宽广，而且很有耐心；我认为像他这样的人在这个世界上五、 六百年才会出现一个。”洛克菲勒很少公开表扬员工，他的方法 是通过微妙的暗示督促员工前进。首先，洛克菲勒会全面严格地 考验员工，而一旦员工得到了他的信任，就会被赋予极大的自主 权，除非出了严重的疏漏，洛克菲勒一般不会干涉他们的工作。 “一般情况下，提拔员工最好的方法是——当你相信他们具备必 要的素质并且觉得他们有能力胜任时——把他们带到深水区，推 进水里，任他们自己努力，或是沉入水底，或是游上岸，”洛克 菲勒想起了老比尔在奥瓦斯科湖上用在儿子们身上的方法，并且 说：“他们不会失败的。”为了协调如此庞大的机构的工作，洛克 菲勒必须下放权力，标准石油公司的部分行为准则是，培养下属 自己为公司做事。一次，洛克菲勒向一名新员工介绍说：“有人 告诉过你在这里工作的规矩没有？还没有？是这样：能让别人去 做的工作，就不要亲自去做……。你要尽快找到一个可以信任的 人，培养他做你的工作，然后自己坐下来，动脑筋想想怎么才能 让公司多赚些钱。”洛克菲勒身体力行地贯彻这一原则，使自己 从繁琐的日常行政管理工作里脱出身来，把更多的时间和精力用 于宏观决策上。
最重要的是，洛克菲勒用自己狂热的完美主义观点激励着员 工。洛克菲勒做事从不马虎，他写的几十万封商业信函都经过不 厌其烦的修改，篇篇都是言简意赅、措辞讲究的典范。洛克菲勒 每次给秘书口授完信函，都要修改五六遍，直到把每个多余的字 都删掉，认为收信人能得到他想传递的信息后，才工工整整地签 上自己的名字。一位高级助手回忆道：“我见过他一连在几百份 文件上签字。他签每个名时都认认真真，好像那个签名将是他被
后人怀念的信物似的。在他心目中，每一个签名都是一件艺术 品。”这种源于洛克菲勒追求卓越的激情感染了整个公司。标准 石油公司在世界各地的业务都明显地体现出约翰?洛克菲勒的 个性。
洛克菲勒并没有给标准石油公司引进许多技术革新，他专门 负责制定公司的政策和理论基础。他是位无与伦比的管理者，每 天准确无误地处理潮水般涌来的建议。洛克菲勒具有超乎常人的 反应能力，在各种选择面前具有一流的判断能力。也许正因为如 此，洛克菲勒更像现代企业的首席执行官，而不同于与他同时代 的那些趾高气昂的工业巨头。
由于在19世纪末信息交流和数据保存的方法十分原始，洛 克菲勒要是不能高超地处理大量的数据，是不可能管理好他那个 权力分散的石油王国的。分类帐本使他可以像操纵木偶似地通过 看不见的力量控制整个公司。洛克菲勒对数字了如指掌，这使他 可以把复杂多样的系统简化成一个通用的标准，不管计箅结果多 么残酷，洛克菲勒都能毫不迟疑地接受。洛克菲勒曾坦言：“数 字是我制定政策的惟一依据，别无其他。”马克?汉纳把洛克菲勒 贬低成“一个超级经济工作人员，簿记的化身。”这种论调不仅 忽视了洛克菲勒远见卓识的领导才能，而且低估了分类记帐在现 代企业中的重要作用。数字是洛克菲勒用以衡量千里之外的下属 机构经营情况的客观标准，使他能够看穿它们的不实之辞。洛克 菲勒以这种方式从公司最高机构到最底层全面推广理性管理：标 准石油公司的每一项成本计算都精确到小数点后几位。
洛克菲勒本人具有出众的数学才能，也十分看重具备这一素 质的下属。在决定是否雇用乔治?罗杰斯做秘书时，洛克菲勒掏 出表来看看罗杰斯要用多长时间为一张数据表计算出总数。罗杰 斯算完后，洛克菲勒说：“不错，你在规定的时间内完成了计
算，”然后立即决定雇用这个年轻人。罗杰斯为洛克菲勒工作了 许多年，很得洛克菲勒赏识。罗杰斯记得一些他的老板注意细 节，在金钱方面一丝不苟的趣事。一天，洛克菲勒离开办公室 时，翻遍自己的口袋，发现没有带零钱，就向罗杰斯借一个5分 硬币。罗杰斯主动表示这钱算送他了，洛克菲勒却谢绝道：“不， 罗杰斯，别忘了问我要。这可是1元一年的利息呐。”
洛克菲勒认为自己的成功很大程度上得益于他的快速计算能 力。在与戴维?霍斯泰特（David Hostetter)博士谈判向对方买下 他心仪已久的价值百万的哥伦比亚管道公司（Columbia Conduit Company)时，洛克菲勒故意让谈判对手滔滔不绝地讲了半个小 时，自己却一直在心里计算利息支付条件。“结束谈判时，”洛克 菲勒回忆道，“他接受了我提出的条件——谈判过程中我在脑子 里一刻不停地计算，为我节省了 3万元的利息支出。”这件事微 妙地印证了在洛克菲勒的全部文件中始终若隐若现的反犹太情 绪。在谈起自己借以战胜霍斯泰特博士的数学能力时，他洋洋自 得地说：“我不会忘了它是怎么帮我打败那个犹太佬的。”
随着时间的淮移，洛克菲勒几乎不再接触炼油、运输和营销 等实际业务——这些活动大都在标准石油王国的尘土飞扬的外围 领地中进行——而是呆在总裁的办公套间里，专心处理财务、人 事、行政和有关公司大政方针的事务。洛克菲勒轻视技术知识在 企业中的重要性。“我从来没有觉得自己需要掌握科学知识，从 来没有。想在工商界取得成功的年轻人不需要学习物理或是化 学。他总能雇得到科学家。”
然而，在标准石油公司创业初期，洛克菲勒每隔一段时间就 要巡视一次工厂设施，并且不耻下问，目光犀利，一边收集资 料，一边不停地盘问工厂的负责人。洛克菲勒的口袋里老是装着 一个红色的笔记本，有了什么改进工作的建议就记在上面，并且
向来关注这些建议的落实情况。他很清楚下属们十分害怕那个红 本子。洛克菲勒饶有兴致地承认道：“有好几次和一些部门经理 共进工作午餐时，我刚一掏出红笔记本，就看到其中几位的脑门 上开始冒汗了。”
洛克菲勒有另辟蹊径地看问题的才智，在分析一项业务经营 时，他能把它分解成几个组成部分，设法对其加以改进。在很多 方面，他走在了弗雷德里克?温斯洛?泰罗（Frederick Winslow Taylor， 1856-1915,美国工程师，创立科学管理制度即泰勒制，被 誉为“科学管理之父”——译注）效率管理研究的前面。洛克菲 勒认为每家工厂都可以永无止境地加以改进，他在公司内部造成 了一种不断追求完善的气氛。公司运作的规模越大，越是要求关 注细节问题，这尽管看上去有些不合常理，但是如果在一个地方 节约1分钱，就可能在全公司省出上千倍于这个数目的钱。19 世纪80年代初，洛克菲勒视察了一家位于纽约市的标准石油公 司下属工厂。这家工厂灌装5加仓一桶的煤油，密封后销往国 外。洛克菲勒观察了一台机器给油桶焊盖的过程后，问一位住厂 专家:“封一个油桶用几滴焊锡?” “40滴,”那专家答道。“试过 用38滴没有?”洛克菲勒问。“没有？那就试试用38滴焊几桶， 然后告诉我结果，好吗?”用38滴锡焊的油桶中，有一小部分漏 油一f旦是用39滴焊锡的则没有出现这种情况。从那以后，39 滴焊锡便成为标准石油公司下属所有炼油厂实行的新标准。“那 滴节省下来的焊锡，”洛克菲勒退休后仍然满意地微笑道，“在第 一年为公司节约了 2500元。而且公司从那以后出口量一路上扬， 翻一番，翻两番——远远超过了当时的水平；这项节约措施也一 直得到贯彻，每桶节约一滴，从那时到现在，已经累计节约了好 几十万元。”
这样的事例还有许多，例如，在保持油桶强度的前提下一点
-点地减少桶板的长度、降低桶箍的宽度。然而，洛克菲勒并不 是个只图省钱的傻瓜。比如，他坚持要求公司建立稳固结实的工 厂设备来降低维修费用，尽管这样做会造成较高的初始成本。他 还尽量充分运用从原油中提炼出来的各种成分。公司在成立最初 2年里主要经营煤油和石脑油。后来，在1874年，公司扩大了 业务范围，开始生产其他石油副产品，经营做口香糖用的石蜡和 筑路用的石油沥青。不久，公司又开始生产铁路和机器车间用的 润滑油，以及蜡烛、染料、油漆和工业用酸。1880年，标准石 油公司兼并了新泽西州的切斯布劳制造公司（Chesebmugh Manufacturing Company),以增强其凡士林的销量。
从进入炼油业那一天起，洛克菲勒在技术方面就一直听红脸 膛的山姆?安德鲁斯的。用硫酸净化原油的技术最初就是安德鲁 斯传授给洛克菲勒的。然而，1874年安姆布罗斯?麦格雷戈被任 命为标准石油公司在克利夫兰各炼油厂的总负责人后，成了安德 鲁斯强有力的对手。洛克菲勒开始渐渐认为安德鲁斯是个平庸之 辈，跟不上这一领域的新发展，安已经感受到来自更有能力的麦 格雷戈的威胁。
洛克菲勒雄心勃勃地不断借贷和投资，令目光短浅的安德鲁 斯觉得苦恼。1878年8月，标准石油公司宣布给股东发放50% 红利，这一决定加剧了他们两人之间的分歧。安德鲁斯后来抱怨 说：“公司挣的钱足够发放比那高2倍的红利，而且还有盈余。” 尽管洛克菲勒尽量避免与同事发生冲突，但最不能容忍那些喜欢 多得红利，不愿把收益再投资于生产经营的董事。一天，安德鲁 斯怒气冲冲地对洛克菲勒说：“我真不想在这个公司干了。”洛克 菲勒便向他摊牌，问道：“山姆，你好像对公司目前的经营方式 没有信心。你要多少钱转让你手里的股票?”安德鲁斯张口就说： “100万。” “让我保留24小时的购买权，”洛克菲勒说，“我们明
天再讨论这件事。”第二天上午安德鲁斯来到公司时，洛克菲勒 已经给他准备好了一张100万元的支票。实际上，洛克菲勒非常 害怕安德鲁斯在公开市场上出售他持有的大量公司股票，这会压 低公司股票的价格，影响公司的信用，因为此时标准石油公司正 在大举借款，其债务相对股份资本的比例巳经偏高了。
一幵始，安德鲁斯对这笔交易欣喜若狂，认为自己得到的钱 高于股票的实际价值。然而洛克菲勒随即就把这批股票卖给了威 廉?范德比尔特，一转手就赚了 30万元。安德鲁斯后来大骂洛克 菲勒手段卑劣，洛克菲勒便派人告诉他，可以按原价买回他的股 票。懊恼的安德鲁斯一口回绝了这个公平的提议，决定留下卖股 票的钱。有人估算，假如安德鲁斯当时留着这些股票，到20世 纪30年代初，那些股票大约价值9亿美元。安德鲁斯因自尊心 受到伤害，一赌气做出了这个鲁莽的决定，没能成为美国最富有 的人之一。
安德鲁斯的行为让洛克菲勒十分生气，对这位与他并肩打江 山的老伙伴最后剩下的感激之情也一扫而光，并且嘲笑他缺乏商 业头脑。洛克菲勒与人结下怨仇后，往往会把那人说成是个恶 棍。他后来提及安德鲁斯时说：“他不学无术却又自以为是，做 事毫无章法……支配他一举一动的是那种无知的英国人典型的自 私自利和同样邪恶的偏见。”洛克菲勒就这样多次专门攻击过英 国人。至于安德鲁斯，他不仅失去了一个发大财的机会，而且后 来用卖股票的钱在欧几里德林荫大道买了一栋奢华而又丑陋的住 宅，梦想有一天能在那里款待维多利亚女王。这幢被人们称为 “克利夫兰最矫揉造作的住宅”的五层怪物有100个房间，用了 同样多仆人，并且赢得了一个名副其实的绰号：“安德鲁斯的蠢 物”。从那以后，安德鲁斯对每一个有耐心听他说话的人喋喋不 休地辱骂洛克菲勒。莫里斯?克拉克的话可能说出了山姆?安德鲁
斯的真实想法：“卖出股票前，他怨恨约翰；卖了股票后，他是 在怨恨自己。”标准石油公司对怀疑它锦绣前程的人从来都毫不 留情。
