第29章 良师传道
每个大音乐家知道这个道理，专业运动员和世界级的CEO们也一样，几乎各行各业的成功人士都知道，如果没有一个良师指导，他们不可能做到最好。
现在商业界的人们也了解到了这一点。在一个高速率、流动性大的动态环境巾，大部分组织由很多跨职能的小组组成，每个人都必须快速应对变化，而“教导.是使每一个个体发挥最大作用的最有效的策略之一。
许多公司己经开展了正式的内部教导项目.他们认为鼓励员工共享自己所知道的东西，同时也去学习他人的知识，是一种精明的管理方式.
在Ferrezzi Creenlight，我们与许多公司合作，开发这种内部教导项目，希望能帮助员工在少走弯路的情况下获得事业的成功，并最终建立起可以保障收人增长的强有力的对外人际关系。历史上最成功的项目之一，是1997年在新墨西哥的一个英特尔公司大型芯片制造厂里实现的。
负责开展此项目的人，希望能超越一个传统观念:指导，就是一个老手对新手的单向教育过程.
对于英特尔的人来说。公司范围内的教导，目的就是建立一种有凝聚力的学习网络，按照员工所需要的特定技能来组织人们学习，而不是按照工作头衔和资历。公司用一个内部网站和电子邮件来打破部门间的障碍，如果两个员工可以从对方那里学到不同的有价值的技能，则可以在二者之间直接建立伙伴关系。利用这个体系.英特尔能够使那些最有效的实践经验在公司遍布全球的组织之间以最快的速度传播，从而培养出业内最为出色的员工。
后来，“教导.的益处总算被商业界发现，并渐渐流行起来。在教导的过程中，导师和学生的角色不断发生互换，知识的给予和接受也来回往复，那些喜欢交际的人们早已熟练应用这种方法。
历史上再没有其他方式可以比“教导’更容易帮助人们实现信息、技术、智慧和关系的交换了。青年男女以当学徒的形式从各自的师傅那里学到职业本领。年轻的艺术家在拥有自己独立风格前，都要在年长的导师手下工作很长时间。新的牧师要花10年或者更多时间跟随年长的牧师.直到成为一个有智慧的虔诚的修道士。然后，这些人们才开始独立起来，拥有可以在本行业内取得成功的足够的知识和关系。
通过学习那些比我们懂得更多的人的生活方式，我们能开阔眼界。当我还是个孩子的时候，我发现，很多其他孩子拥有的机会—可以接触新鲜的事物和人，比如夏令营或者补习班—我都没有。因此我很快意识到，我要成功就需要依靠自己的决心、探索以及强烈的发展愿望;我还认识到我必须依靠那些可以给我提供帮助的人们:比如我的父亲，还有身边那些具有更多专业知识的人。
我父亲教我要自己去发现，发现那些我们认识的成功人士是怎样工作、怎样谈吐以及怎样生活的。他告诉我，我可以通过观察他们的生活方式来改变自己的生活。当然，他自己也在竭尽全力教给我他所知道的一切。
但他希望我能超越他所教给我的，像所有的父亲一样，他希望我能超越他，青出于蓝而胜于蓝。他给我自己走出去的勇气，放下傲慢和不安，去和他认识并尊敬的人们打交道。
或许他的这些关于教导的价值观来自于达蒙·伦允’，一个我父亲最喜欢的作者.达蒙是一个坚强的人。在六年级的时候辍学，然后靠着自己的奋斗直到成功，他写的那些关于坚强和乐观的故事，引起了我父亲在情感上的共鸣。
记得在我还不到10岁的时候，他就鼓励我骑车穿过泥泞的道路去拜访我们的邻居。到了上初中的时候，我就已经在和乔治·洛夫打交道了，他是我一个朋友的爸爸，我们这里的律师.
那时父亲还会经常带我去见沃尔特·斯灵先生，他是一个股票经纪人。当我从预科学校回到家里，父亲会带着我继续四处探访。我们去见那些父亲觉得可以让我学到东西的人。托德和朱莉罗帕斯基，他们在当地开办了一家水泥厂，以前我父亲就是为他们工作的。还有冯特尼拉姐妹，她们曾经教我拉丁语和数学。我们镇里这些人，对于我们工人阶级的家庭来说是名人。他们是受过良好教育的职业人士，这就意味着他们可以教给我很多东西。
事实上，从我父亲的角度来看，每个人都有过人之处。每星期，当他和朋友们去参加当地某个晚宴时，他都会带着我。他希望我能与年长的、更有经验的人自如相处，不要怯干向他们寻求帮助和提出问题。每次我和爸爸一起出现在周五的晚上，他的朋友们会说，“这两位就是皮特(我爸爸的昵称)和小皮特(他的朋友对我的昵称)”。
现在，每当我回想起那些时光，心中都会充满感激和温暖。在我一生的每个阶段，直到现在，我仍然会努力去接触那些先驱者、大老板，还有经历过与我不同生活的人们。从某方面来说，我父亲和达蒙真的很明白这其中的道理，或许，比他们自己想象的还更深刻。他们的理念—你所接触的人对你将来会变成什么样的人至关重要—得到了现代研究的支持。哈佛大学的大卫·麦克拉伦博士对于社会上成功人士的品性做了研究，他发现，你所选择的“参考人群.以及你所相处的人，是决定你未来成功与失败的关键因素。换句话说，如果你与易相处的人打交道，你也会变得易相处;如果你与成功人士交往甚密，你自己也很可能变成成功人士.
接下来，我想通过自己在早年职业生涯中的一段经历，说明一下“教导’对我是多么重要。那是我在商业学校读书的第二年，夏天即将结束。那段日子我在德勤旗下的一家会计和顾问公司实习，当时公司为全国的实习生举行了一个年度的夏末鸡尾酒会。
在酒杯的碰撞声和人们礼貌的交谈声中。我注意到房间的一个角落里，有一些合伙人和公司高层人员。他们围绕着一个魁梧的、说话爽朗的白发男人，听他高谈阔论。其他的实习生都跟他们的老板们保持着安全距离，待在自己的小圈子里，但我径直向他们走去。实际上，我觉得就像我小时候骑车过马路去拜访邻居一样。
我直接走向他们的中心人物，介绍了自己，然后直截了当地向他:“请问你是谁?”他带着我应该早就知道的表情对我说:“我是这个公司的CEO.”周围的人都笑了。
他大约6英尺3英寸高，胸肌发达，而且非常非常直率。他是那种一到一个地方就能引起注意的人。“哦，我想我确实应该知道。，我回答他。
“是的，你确实应该知道的。”他说。他是在跟我开玩笑，那些能人志士经常这么做，他喜欢我的直接和放肆。他介绍了自己，说他叫帕特拉肯多。
“拉肯多，”我说，“真是个不错的名字，犹太人的名字，对吧?.
他笑了，然后我们用各自懂得的一点意大利语聊了几句。很快，我们就开始深人谈到其他方面，我们聊到了各自的家庭和相似的成长历程。他的父亲也是第一代意大利裔美国人，给他灌输了很多我父亲曾教给我的价值观.实际上，我以前确实知道帕特。但是只闻其名未见其人。我听说过他的严肃作风一-态度坚决、不知疲惫，但同时非常亲切。我当时就想，如果可以更深入了解他，或许是个不错的主意。
通过在鸡尾酒会上的接触，我们发现彼此有很多共同之处，这些共同点让我和帕特更加尊重彼此。我发现我们谈了这些以后，他紧接着问我夏天在公司实习的情况。那个晚上，我一直与帕特以及那些公司高层待在一起，直到夭都快亮了.我并没有装模作样或者自吹自擂，也没有假装知道的比自己实际懂的更多。许多人相信那样做可以更容易接近在你之上的人，而事实上，这往往会自取欺辱。
记得父母告诉我在有些情况下要少说话，你说得越少，你听到得就越多。他们的告诫，让我从小就懂得如何引导一场谈话。父亲说，这是你向其他人学习的一种方法，收集细微的信息，用于以后达到更深人的关系。把自己当成对方的学生，确实没有比这种方式更能显示出你对他们的兴趣了。人们会渐渐察觉到你对他们的尊重，并因为你的聚精会神而感到高兴。然而，侧耳倾听对我来说并不意味着一言不发。我问了很多问题，通过我一个夏天的所见所闻提出了很多建议，还和这些公司的领导人谈论了对他们最重要的事情~一如何使公司获得成功。
“教导’是一项必须经过万全堆备后的活动，我们首先要检查自己是否骄傲自大，是否嫉妒他人的成功，然后当机会到来时再有意识地跟他人建立良好的关系。鸡尾酒会上当其他实习生看到帕特和领导们时，都觉得有压迫感和一点厌倦(大家都在想，我和他们有什么好聊的?)，因此敬而远之。他们认为自己的职位和大人物们差之千里，因此觉得披排除在外，而正因为他们这么想，也就真的被排除在外了。
当我最终以MBA的身份从学校毕业后，我参加了几家公司的面试。最后我锁定了两家公司，一家是德勤顾问公司，另一个它的竞争对手，著名的麦肯锡公司。
麦肯锡在当时是顾问公司的黄金标准。对于大部分我的同龄人来说，选择哪个公司是毋庸置疑的。
然后，某天的一个下午，在我去参加麦肯锡的最后一轮面试之前，我接到了一个电话。我拿起话筒，那边传来了一个熟悉的爽朗的声音:“接受我们的邀请吧，那你今天晚上就可以到纽约跟我和我的合伙人一起共进晚餐。”我还没有时间做出回答，他紧接着说:“我是帕特·拉肯多。我想知道你是不是要加入我们德勤啊?”
我非常不安地告诉帕特，我还没有决定去哪呢。但是我想到了一个可以帮助我做出决定的主意.“我还在犹豫不决，”我告诉他，“但是如果我可以跟你和你的合伙人一起吃顿晚饭，或许我可以进一步了解公司的动向，以及该如何做出下一步的选择。”
“除非你答应到我的公司来，我才能带你去吃晚饭。”他说.
帕特又在跟我开玩笑了，这种招募员工的非常手段让我更喜欢他的作风了。“准备好去纽约吧，别担心。明天早上之前.我们会把你弄回到芝加哥，让你准时去参加那边的面试的。’他跟我说完这句话后就结束了通话。他又怎么知道我要去麦肯锡面试呢?
后来，我就和帕特以及他的一些合伙人围坐在Criffone饭店的桌子旁共进晚餐，Criffone是曼哈顿一家有名的意大利餐厅。席间.善意的玩笑和杯中的美酒一样，又多又猛烈。我们喝了一杯又一杯的啤酒，然后又喝了一点Cognacs(白兰地酒的一种，产于法国的Cognac)。在晚饭快结束的时候，帕特提出他的看法，并开始了一场令我为之一惊的演说。
“你以为你是谁?你觉得麦肯锡会知道你基思·法拉利是何方神圣?”我还没能回答，他又继续说了下去。
“你觉得麦肯锡的总裁会知道你是谁吗?你以为他们的高层合伙人会在周六晚上跟你一起吃晚饭吗?你只会成为又一个不起眼的捣弄数字的MBA.而我们关注你。我们希望你在这里能取得成功。更重要的，我们认为你可以给我们公司带来一些变化。”
“你究竟来，还是不来?!”帕特要求我现在就回答他。
噢!他的建议真是来势汹汹，但那时我本能地认为他是正确的。我知道他是对的。但是我不打算没有提出一点自己的看法就结束这顿晚饭。
.那么，我想跟你做个交易，”我说。“如果要我接受你的工作.唯一的要求就是，等我到了德勤之后，每年你要和我在这个饭店吃三次晚饭。你同意的话我就同意。”
他看着我的眼睛，然后绽开了一个大大的笑容，说:“没问题!欢迎加入德勤!”
顺便，我跟他要求多开一点工资。他摇摇头笑了。这也没关系，提要求没什么难的，最坏的答案也不过是不答应而已。就这样，在我们到达饭店的这三个小时里，这个男人只字没提职位、工资。甚至一点也没说他希望我给公司带来什么样的改变，就直接说服我做出了对我至关重要的事业决策。
老实说，一开始我对自己所做的决定还心存怀疑。因为那时在顾问界，与麦肯锡相比，德勤只是一个没有名声的小角色。
但实际上，这是我一生中所做的最正确的一个决定。首先，在加入德勤顾问公司后，我披赋予了更多的责任，在接下来的8年里，除了顾问方面，我学到了更多东西，比大部分20来岁的年轻人学到的多得多。
第二，因为可以接近高层合伙人，我发现白己确实能给公司带来很大改变。
第三，最重要的是，我觉得白己找到了一个好的导师，这个导师有才能、有经验，并且愿意花时间精力从做人和专业两方面来培养你，这比只根据工资和名气找工作要重要得多。
还有，那个阶段钱并不是最重要的。正如人们所说，学习在20,赚钱在30。帕特遵守了诺言，每年至少在Grin ne饭店和我共进三次晚餐。在供职德勤期间，这位总裁一直都在关注我.他会在合伙人面前不断地问我向题。他一直都对我有所期待.
最后，理所当然的，我与帕特以及其他出色的人们走得很近，我们一起工作。这让我了解到，与伟大的人们、伟大的导师保持密切关系的重要性。但是，与帕特还有他的助手鲍勃·科克一起工作并不是一件轻松的事。我很艰苦地从他们那里学到了很多东西，比如“要时刻保持被人关注”，“大胆的方案如果不能执行则毫无用处’，“执行的细节跟理论一样重要”，还有“要把自己放在所有人之后，所有人，不仅仅是在你之上的人”。有几次出了问题后，我觉得帕特大概应该解雇我了。而他却没有那么做，相反，为了公司，同时也尽到了他身为人师的责任，他投入时间和精力让我变成那种执行力强的人—更重要的是，变成那样的领导人员。
我和帕特的关系中有两个至关重要的组成部分，这使得我们的师徒关系更为成功。
他之所以给我指导，第一，我承诺做出回报，我不遗余力的把他教给我的东西运用到工作中，使他和公司更成功。第二，我们彼此的关系绝不仅限于在工作上的双赢。
帕特对我青睐有加，他投入了导师的感情来指引我进步，他关心我。这是一个成功的师徒关系的关键所在.
成功的指导关系需要对等的互惠价值和感情。你不能只是简单地叫一个人去教导你。必须有些互惠条件—不管是以辛勤的工作或是对导师的忠诚一-玄笙才是使得别人愿意为你投入心力的首要条件。这之后，你要把你的导师变成你的教练，也就是说你的成功也要代表着他们的一部分成功。我非常感激帕特。如果不是他，我不会有今夭.当然我还要谢谢许多人，我的爸爸妈妈，xsw学校’的杰克皮吉恩，还有鲍勃威尔森叔叔.还有其他我在这本书提到过的很多很多的人.
要想得到你所想要的帮助，最好的方法就是先毫无所求地提供帮助。如果你需要某人的知识，就要找到你对那个人有用的地方。考虑他的需要以及你如何能帮到他。如果你不能具体地为他做某件事，那么你也许可以为他们的慈善会、公司或者社团出一份力。你要时刻谁备着报答你的导师们，井让他们在一开始就明白这一点。
然而，如果短时间内没有机会提供你的帮助，那么你就要注意那个人是不是不愿再教导你了。几乎每天，都有一些雄心壮志的人发e-mail给我，说得非常直接，令人难以接受。他们会说“我需要一份工作“，或者“我认为你可以帮助我，把我当成你学生吧，。这些年轻人对于这个过程的误解，让我很无奈。如果他们想获得我的帮助.而不礼尚往来地向我提供帮助.那至少，应该试着获得我的好感。让我知道你有什么特别之处，让我知道我们有什么共同之处，尤其是你的感思，你的激情。
问题在于，这些人以前从未有过这样的导师，他们对于这件事情的流程还很陌生。三人行.必有我师。不一定非要是你的老板或者共事的人。教导是一个无等级、跨职业、可以超越任何组织形式的活动。
一个CEO可以向经理学习，反之亦然。一些公司比较聪明.发现这一点并且用于实际运作中，他们把新聘员工看作整个公司的导师。一个月后，他们会让这些新员工记下对公司的所有印象，他们认为，以一个新人的眼光看待老问题，可以提出其他人想不到的创新性建议。
事实上，我也从我自己所指导的学生那里学到了很多东西。他们促使我不断提升我的技能，时刻更新我对这个世界的看法。
当你在尽全力提升自己的时候，也要尽可能回头帮助其他人.我1 }KskiSchad是美国宾夕法尼亚州的私立住宿中学。总是抽出一些时间帮助年轻人。大部分是某些时候跟我做事的人，有实习生也有员工。比如保罗·卢梭、钱德霍奇、哈尼阿比萨伊德、安迪邦、布林达·蔷戈妮、安娜·蒙盖特，约翰·勒克斯，詹森安尼斯，还有很多人无法一一列举.
他们中有些人开始很不习惯这种教导方式。他们会不好意思地问:“我该做些什么来报答你呢?’我告诉他们，他们已经在回报我了。我想要的只是他们的感激，还有就是看到他们学以致用。看到布林达在德勤被提升，哈尼在我的一个公司成为合伙人，“出师”后他有加入我经手建立起来的另外一个公司，钱德成为好莱坞最负盛名的作家，安迪则成为一个好莱坞演员，保罗进入了沃顿商学院’.真是令人振奋。更令人振奋的是看到他们在自己的事业上各有所成，而且自己也成为了他人的导师。
教导过程所拥有的强大力量实在是我难以用语言表达的，如果你能对这件事投人足够的时间和重视，那么它的产出将是不可估量的，将会有非常多的回报等着你，勇气、进取心、他人的信任和情感—所有这些东西的价值，会远远超过你在教导过程中所提供的那点建议或回报。
如果你真正把教导当回事，并为之付出相应的时间和精力，你很快会发现你正处于一个像英特尔公司所建立的那种学习网络之中。你得到的信息和热心会比你想象中的多得多，因为你在一群有能力的人当中，既是老师又是学生，在教别人的同时也在接受别人的教导。
