什么才是你真正想要的东西?这个问题也许大家思考得并不多。在回答这个问题时，另一个问句可能就是最好的答案，那就是:“你的目的是什么?’
这个问题决定你在迫寻自己目标的过程中，你该去认识什么样的人，做什么样的事情。也就是说，这个问题的回答将给你提供一份蓝图，按m这份蓝图你可以去实施白己的努力，你可以找到那些应该找到的人。同样的道理，一旦你理解了别人的目标，你也就知道了什么才是对方所关注的东西，这就意味着你找到了帮他开启关键之门的金钥匙。只要你认真地按照这个规则去做，你就可能跟任何人建立起一种深刻而持久的交往关系。
如果我刚刚认识一个人，不管他的身份和所处的位置如何，在开始谈话的时候，我总是试着去发现对方在做某件事情时内在的驱动力是什么。一般来说，这种动力不外乎三种情况:想赚钱、想求爱或者想要改变世界。看到这里你可能会笑，其实在面对白己心底里最深层的欲望的本质时，绝大部分人都会笑。
其实不用紧张，而应该轻松面对这些实质。学着成为一名“交际枢纽”似的人物，其实某种程度上就是要成为一名心理治疗专家。顺着这种思路走下去，你就有可能非常敏锐地洞悉他人的心智。这样.当你看到他们处于某种“当局者迷”的情况时，也许能帮他们出出主意来清楚地认识问题。
很多善于结交朋友的人，往往都能妙语连珠，跟这样的人聊天你会觉得他们好像既可以是经济顾问，又可以是男女问题的专家，三教九流无所不能。
与人交往是一种生活的哲学，一种全局的观点。这个哲学的指导思想就是:人，每一个你遇到的人，所有的人，对你来说都是一个机会，他能帮助你或者接受你的帮助。为什么我在这里如此强调这种彼此依赖的关系呢?首先，我们每个人都不可避免地作为一个社会的存在。在这个社会中.我们的力量来自于我们平日里所积累的行动和知识。而且有一个事实难以忽略，那就是在世界上没有谁能够没有他人的帮助就获得成功!
除了胁迫或者操纵等方法以外，能够让他人去做任何事情的方法只有一种，你知道是什么吗?
这绝对是值得一提的问题。说到底，做事业实际上就是要有一种能力，依靠这种能力来做到以下几点:激发一群个体一起来行动.把一个想法从纸上谈兵变成真真切切的事实;寻求一种方法来实践一个理想，获得你的职员或者同事对你的认同。鼓励他人来执行你的计划.实现你的蓝图。
如果你真的不知道这个问题的确切答案是什么，那么也不要紧，因为很多人都跟你一样不懂。每年都有数百本的新书出版，这些书一直在围绕一个问题纠缠，那就是人的忠诚和做事情的驱动力是因何而生的。不过可惜的是，绝大部分这类书最后得到的结论都是错误的。
这些书的作者得到错误的答案，究其原因就是他们思想的出发点不对.现在经常会听到有人发出这样的感叹:时代不同了，什么都变了，什么都跟以前不一样了!人们这些话的意思就是说，如果要得到我上边所提问题的正确答案，要么就从一些新形式的管理或科技手段入手，要么就得遵循某种看上去稀奇古怪的组织学理论。
然而事实证明，戴尔卡耐基先生在60多年前所支持的一条法则一一如何处理好人际关系.一却是永远适用，永远不会过时的。
想要让其他人任你所用的唯一办法就是要认识到他们的价值，从而可以让他们感到自己的重要。每个人心中都有一种最深层次的、一生不变的愿望，这种愿望就是受到重视井被人认可。
为此，你可以对他人的身份和事业表现出一种兴趣或关注.但是更好的办法却是表达出你对别人的欣赏，并做出慷慨大方的赞扬。
另外还有一个微妙的地方可以显示出对方在意什么东西。帮助他人达成他心底里最深层的那个愿望不单是帮你和他人建立联系的关键，同时也有助于把已有的朋友间的关系发展得更为紧密。在当今社会，“忠诚”这个优点大概已经被很多人遗忘了，但是在任何一种牢固的人际关系中，忠诚还是一个重要的因素，而且目前很多公司都在努力把“忠诚，这种价值观带人到它们的日常运作当中。
忠诚这个概念，对于我来说就是意味着要真实地去对待人或者其他事务(比如某个品牌或者某个用户群)，不俱怕在这样的真实中所遇到的艰难险阻。忠诚这个东西可不像短跑的冲刺，用短暂的时间就可以做到，忠诚更像是一场马拉松比赛。作为一个优秀的品牌经理来说，你一定知道想要赢得一群忠实的用户绝非一朝一夕可以做到的。而且这个道理一定不是你生而知之的，而是从什么事情中学来的。那么又是如何学来的呢?
下面我来给你讲一个关于迈克尔·米尔肯的故事。对，这里说的米尔肯就是那个金融界和商界的大师级人物，同是也是一位慈善家，一位有深刻见地的实干家。在Yaya公司刚刚起步的时候，米尔肯还曾通过娱乐煤体风险投资公司EMV向YaYa投资。当我刚进人Yaya接受CEO这一职务的时候，我的一位叫桑迪·克里曼的朋友和来尔肯一起领导着EfM公司，我对他们明确了一点，那就是我到YaYa公司来担当CEO的职位，很大一个原因就是想要从米尔肯那里学习如何来有效地运营一家公司。其实在这之前我早已经单独和米尔肯有过接触。那是在几年前，我还在杜邦公司担任顾问工作，当时杜邦公司刚开展了一项对消费类豆浆制品的合资计划。而米尔肯是我当时最想见到也是最渴望能与其有所交往的名人之一。正好我通过他的一些文章发现他对豆类制品的食疗效果非常感兴趣，因为他那时已经和前列腺癌搏斗了很久，他把密症带来的病痛转化成了对卫生保健事业的激情和对预防医学的关注。所以，对米尔肯来说日常饮食是必定要关注的内容，这种关注既是个人的，也是博爱而慈善的。
从我到YaYa上任的那一刻起，我就一直在想办法来发展这家公司的事业，同时也要发展我和米尔肯之间的关系。而作为回报，米尔肯也把我庇护到他的羽翼之下，将他的世界向我完全敞开。
米尔肯组建了一个叫Cap Cure'的基金，专门负责向研究前列腺癌治疗方法的科研项目进行支持。如果他哪天打算去纽约会见CapCure的某位基金发起人，或者代表米尔肯家族基金会去某地看望并资助那些从事特殊教育的老师们，这个时候我就会尽量争取和他同行。我这么做的唯一目的就是要观察一下他是如何工作的，同时我也有可能领悟一些深刻的东西。我还给自己定了一个任务，那就是不管米尔肯到了哪座城市，我都会去找一找那里有没有YaYa公司的客户或者潜在的客户，这样一来我在此类行程上所花的时间对于Y.Y，来说也是很值得的。
大部分的时间，我们都坐在那里静静地干活。不论走到哪里他总是随身带着数个装满资料的大袋子，孜孜不倦地处理着需要完成的工作。我呢，当然就坐在电脑前不停地敲着键盘来发送电子邮件同他人联系，为了YBY}【的生意能有所发展，我将自己全身心地投入到了这样的工作中。简单观察一下，我就发现在工作中有非常多的地方我需要向他学习，比如他怎样阅读材料、怎样思考以及如何待人接物等等.
在某次的旅途上，米尔肯开始和我谈论一些问题，关于人们的激情，以及什么才是人们真正在意的东西。就这样我得到了一些颇有见地的观点—有关人性和忠诚。所以你看，米尔肯不仅有着杰出而精明的头脑，同时也是一个人际交往的专家。
我曾见过米尔肯花好几个小时和一些看起来他不可能感兴趣的人聊天，比如公司里的秘书，不管是极年轻或者极年老的，也不管是有能力还是没能力的，他都可能和对方交谈。他喜欢这些人，喜欢听他们的故事，喜欢他们看待世界的方式。当我和他提到这些事情的时候，他提醒我说，拉尔夫·沃尔多·爱默生曾有一句名言:“我所见到的每个人都有强于我的地方.所以我向他学习。，他的这些做法使相当多的人甘愿奉献他们的忠实，我也一样。于是我问米尔肯:为什么那么多人热衷和你交往?你有什么不为人知的秘诀吗?“你知道吗，人们在世界上所有深刻的情感联系都是由三种事物来构建的，那就是健康、财富和子女!“接下来他解释说。“我们可以为别人干很多事情，比如给别人出个好主意.帮别人洗车或者搬东西。但是。你为了表达好意而做的其他任何事情，都不如从上述的三个角度去人手更为有效.”
当你对别人的财富产生积极影响的时候，当你帮助他们解决了健康问题的时候，或者当你真诚地关注他们的子女的时候，你们彼此之间就有了可以维系一生的坚实情感。
实际上，米尔肯的这个结论是有科学理论依据的。心理学家亚伯拉罕·马斯洛曾创立了一种学说，把人的需求分成多个层次。马斯洛认为.每个人的需求都是一样的，而且一个人在满足他较高层次的需求之前必须先满足那些底层的、基本的需求。
按照马斯洛的理论，人类最高层次的需求就是“自我实现。戴尔·卡耐基先生就很敏锐地认识到了这一点。但是马斯洛还说，我们如果不能先满足那些作为金字塔底层的需求，那么更高层需求的满足也就无从谈起。比如生存的必需品、生命的安全以及性的需要等等，都属于较低层次的需求。我们前边提到“财富、健康和子女’就属于较低的这些层次，而米尔肯说，人际关系中的忠诚正是在这些层次上产生的。当你围绕三项基本问题来着手时，会得到一箭双雕的效果:首先，你帮助别人满足了他最觅须满足的需要:然后，你的帮助给了他们机会，让他们能够腾出手来追求那些金字塔更上层的需求。
听过他的话之后.我反思了一下自己过去的生活，我发现他绝对是正确的。
最近，我的一位朋友也被查出患有前列腺癌.因为我和Capcure基金之间的联系，我认识一位顶尖的医生，于是我打了一个电话向他能不能抽时间来帮我的朋友看看.还有我的另外一个朋友，我也经常把一些人介绍到他那里，他叫莫曼特·奥兹。这个人少年得志，哥伦比亚大学的心血管研究所就是由他来领导的，他同时是纽约市医学长老会旗下一个叫做“补充类药物计划”项目的发起者和领导人。
我很清楚地知道，当一个人身处困境的时候，往往就会非常焦虑，此时一个可靠的专家对他来说是世上最有价值的。在我的父亲患上心脏病的那些日子里，我们家的一位叫阿琳·崔斯科维奇的朋友正在为匹兹堡最优秀的心脏病医生工作，他使得我们有机会得到很好的治疗指导，而这样的机会是大多数匹兹堡的工薪家庭所难以得到的。阿琳之所以会帮助我们，是因为她家庭的影响，阿琳的妈妈麦琪曾在Latrobe医院工作，她常说要确保我们家的每个成员或者朋友在就医的时候都能得到像王室一般的待遇，不论病人多么渺小卑微。正是因为那样的一段往事，所以只要是阿琳有求于我的时候，我绝对会鼎力相助。
有时候你要做的仅仅是表达一种关切井给予对方感情上的支持而已。我来举个例子，罗宾·理查兹曾创办并领导著名的音乐网站MP3com，他建立的这个企业是世界上很有名的互联网公司。他曾卓有成效地将MP3.com经营了一段日子，后来维旺迪环球’收购了这家公司，并聘请罗宾来就任一个重要的经理职位。我在那之前就见过罗宾，因为那个时候他正主持一项商业议案，想要收购我们的公司。
虽然那次收购案最后没有成功，但是在谈判期间我了解到，罗宾有一个年幼的孩子患有一种非常严重的癌症。当有一次我们一起吃饭的时候，罗宾将这种较为私人的事情告诉了我，他表现出了很深切的悲痛，而此时我们之间那种在谈判桌上对峙的气氛仿佛一瞬间就从身边消失了。我们一起聊了很多彼此的经历，然后我把他介绍给了米尔肯认识，那时米尔肯也和罗宾一样正热衷于寻找一种能够对付这种癌症的方法。所以我和罗宾至今都是非常好的朋友，我知道不管遇到什么事情，我们都会竭尽全力地帮助对方.
你是否曾经为了帮助别人减肥而放弃可口的美食?是否曾在发现某种对你很有效的维生素或补药后将其介绍给别人?这些事情看起来都是小事，但可能意味着一切。
当提到财富的时候，我回想起很多那些通过我的帮助而找到合适工作的人们。我这里说的找工作和米尔肯为很多人介绍工作是不一样的，他是帮助别人通过一些新的理财方法成为百万富翁，那样的工作会极大改变他所帮助对象的经济状况。而我呢，如果我了解到谁正在寻找工作的时候，我就会从我的关系网入手来给予引导。如果他们已经发现一个感兴趣的工作，那我就会给有权力录用他们的人打个电话，或者有时候我仅仅是简单地帮他们修改一下简历或者写一封推荐信之类，反正我会尽力帮忙。在对待别人的事业上，我也是一样的做法。比如那些我经常光顾的饭店，我会尽可能地照顾他们的生意。我会努力的帮各种熟人带去生意，比如顾问、小贩或大厂商等等。因为我知道他们这些人都干得很棒，我希望能介绍其他人也去享受他们非常专业的产品或服务。
孩子对于父母来说就意味着一切。我把指导年轻人看得比我自己的事情都重要，因为这非常有趣，而且对我白己也很有益处，教导别人的过程恰恰也是提高自己的过程。而当我把某人的孩子安排在我自己或者朋友的公司上班时，这种关系的建立所带来的忠实情感确实是难以估量的。
现在我要说说和杰克瓦伦丁的故事。杰克曾经担任美国电影协会的主席和首席执行官，他出生在德克萨斯，在哈佛完成学业，他曾有各种各样的生活经历:战争时期他当过轰炸机的飞行员，做过广告代理商、政治顾问、美国白宫特别事务助理以及后来的电影工业领头人等等。他看上去认识所有的人。然而更为重要的是每个认识他的人都会对他怀有极大的尊敬(在一个并不容易赢得尊敬的行业里)。
曾经有一段日子我非常渴望能够认识瓦伦丁。虽然我一直没有找到机会，但是我觉得他一定值得结交，因为这个意大利人曾靠努力工作而白手起家。我觉得我们之间有很多相似之处。
我们的第一次见面真是非常凑巧。那是在克林顿总统任职的最后一年，我在洛杉矶出席一次为民主党内阁成员举行的一次午餐会。从众多的与会者中我发现了杰克t瓦伦丁的身影。所以我想办法使我们在宴会上的座位紧挨在了一起。
于是我们很客气地聊了一下午，都感到很愉快。那时我的谈话没有什么目的，我只是希望这次聊天能给我们以后进行实际的交往打下一个基础。
不久之后。一个朋友给我打电话。他知道我热衷于指导新人。他说:“你知道吗，杰克·瓦伦丁的儿子正想在你们的行当里找一份工作呢，你是不是应该见见他，顺便给他一些建议.”
杰克的儿子非常出众，他聪明而富有个人魅力。我给他提了一些建议，还介绍他去认识这个行业里应该知道的一些人物。
数月之后，我在耶鲁CEO研讨会上再次见到了杰克。
“晦，杰克。.我对他说，“你一定已经忘了我是谁了吧，当然这也不怪你。上次在民主党的会议上，我们曾一起吃过饭你还记得吗?前几个月我跟你的儿子聊过一次，帮他提了些积业上的建议，不知道他最近过得怎么样?.
杰克听到这些立刻停下来，而且显得极为高兴。他问了我一连串关于他儿子的问题，还问我在这个行业里有什么最好的经验。
又过了一天，我就邀请他方便的时候一起吃个饭，顺便也请了很多他可能交往到的政界和娱乐业的人物.
他说:.当然好啊，如果时间允许的话，我一定去。不过还有更重要的事情要和你商量，我想请你和我儿子.我们三个人一起吃个饭。.
杰克也许对我的邀请不感兴趣，谁知道呢。不过，他对自己儿子的幸福一定是很关心的。所以杰克还是来参加了我的宴请，而且他显得兴致很高。我想如果不是我曾告诉过他儿子那些简单而可靠的建议，他肯定就不会这么有兴致了吧。
很多人以为只要常常邀请别人一起去话动就会建立忠实的关系，我们以为只要带客户们去吃个大餐、看场球赛或者时装秀之类的活动，就可以赢得他们的忠实情感。我们觉得在刚开始跟别人打交道的时候，只有这几种活动可以给你机会来和对方建立更牢固的关系，从而可以让你进一步来满足他们最需要解决的问题。然而我却鼓励我们的顾客将他们自己的客户邀请到家里去吃饭，去和家人认识，因为这样可以帮助他们了解怎样以个人的身份去和他人接触。
不过有一点我们应该记住.如果你打算帮助别人解决他们最重要的问题，你就应该先给对方一个适合实际情况的许诺。要是你没有这样做的话，那么不管你的初衷多么好也有可能会搞得事与愿违。当你对一个人所许下的承诺太直接明了。但最后却不能实现的话，一定会把对方弄得极为恼火。
你能做到言行一致吗?对某些人来说，很多话说起来很容易，比如，“我很在意他人，我相信在这个社会里我能够帮助他人，同时也可以得到帮助。在生活中我有一个极为重要的原则就是去帮助别人，帮助别人获得财富和健康，或帮别人培养他们的子女”。有很多人每天都会把这些话挂在嘴边，不过当你真的去看看他们的实际行动时，就可以从他们的关系网中了解到，其实很多人根本就不相信自己说的话，他们没有那样的原则。所以你一定要确保，不论何时，你关系网里的任何一个人，在跟别人提起你时都能够形容出一个比较本色的你。
那么我们到底应该怎么做呢?你应该从改变自己的基本观点和世界观开始，应该认识到每一个人对你来说都是一个机会，他可能会需要你的帮助也有可能帮上你的忙。如果你能够认识到这一点，那么至子剩下的事情，比方说帮别人解决有关财富、健康和子女等等这些问题都会迎刃而解了。
