第13章 步步紧随或者一败涂地

我们生活在一个快节奏的、信息爆炸的年代,每天我们都需要不停注意身边那些认识的或者不认识的名字。我们的大脑每天都在超负荷运转,对那些在办公桌前飘过的一份份数据或一个个名字我们都试图能留下一些印象。同时,我们也必须忘记或者忽略一些东西,大脑已经没有什么地方来存放它们了。正因为如此,当你遇到想要与之建立良好关系的人时,一定要主动地向前,不然别人只会把你当作过眼烟云。前不久,我在佛罗里达一个联谊会上发表演说,那个晚上我把名片和E-mail地址发给了至少100个人。典礼结束后,我回到宾馆检查了一下我的E-mail信箱。

在信箱里,一位联谊会新成员发来了简短而亲切的邮件,他对我做的演讲表示了感谢,他很高兴能接触到我这样一个和他出身背景差不多的人,而且希望我能抽空和他一起坐下来聊聊。在接下来的两周内,我又收到了数百个人发来的邮件,表达的意思都和第一个人的差不多,但是让我印象深刻的却只有第一个。

在我的印象里.我所收到过的最难忘的礼物都是用金钱所不能衡量的,比如那些对我的指导和建议表示感谢的信件、邮件或者纪念卡,因为它们都饱含了真正的感激之情.

你想要从大批的人里脱颖而出吗?如果是的话,你就必须比其他人更聪明,必须步步紧随并吸引别人的注意。然而事实却是大多数人根本做不好“步步紧随,这件事,或者完全不会做。如果你能做到的话,你就会超过95%的竞争对手脱颖而出。“步步紧随”应该是你人际交往技巧中必不可少的一种。

事实就是,不论在什么场合下,“步步紧随”都是制胜的关键。

一定要保证给那些你新认识的人留下良好的印象,让他们能记住你的名字,这是在跟陌生人结识的过程中必要的步骤。

在你结识某人的20到24小时内,你就该动用“步步紧随”战术了。比如当你在飞机上旅行时遇到了什么人,那么就应在下飞机后当晚给他发一封电子邮件;如果你在酒会上结识了新朋友,那么同样在酒会结束后的第二夭早上给他发一封邮件。对干这种机缘巧合的相识,用一封电子邮件来步步紧随是最合适的了。在邮件的开头写上“能认识你我感到十分荣幸,我们应该保持进一步的联系”,然后我常常会引用一些我们前一天交谈时候所涉及的细节—不论是共同爱好或者是生意上的兴趣都行一一弓左么做的意图就是帮助对方回忆起来是哪个人写这封邮件。

每次我开完会以后,都会把新认识的人的姓名和E-mail地址存在PDA或黑毒手机的数据库里,这样做可以提醒我在一个月之内再次给对方发邮件以保持联系。如果你并不想把某个人当成生活的一部分的话,那当初何必为认识他们而费尽周折呢?我非常喜欢将我在哈佛商学院的一个同学的做法当作样本,他就是詹姆士克拉克,我公司的首席运营主管。他在执行“步步紧随’战术的时候总是不断地用对方已经许诺的会面来提醒他们,问他们什么时候才能安排时间见面。

当别人同意下次再抽时间和你一起喝咖啡或者签一笔买卖的时候,你就应该把它记下来写进邮件里。当然你不能写得过于死板,应该写成类似这样的东西:“我很高兴昨天午餐时能和您交谈,我还想和您借着我们昨天的话题再谈一些想法。我相信我们公司可以提供你们需要的东西,而且我已经花时间整理了一些出色的细节想给您展示。等下次我再来这里的时候,我非常希望您能抽出5到10分钟的时间来和我谈一谈。”十有八九,对方可能会在偶然间就接受了你的邀请,同意和你再见上一面。这样等到了约好的会面时间的时候,你就可以打电话找他出来。这时他在邮件里“白纸黑字.的许诺就成了你要求对方现身的有力武器。因为他已经答应了和你见面,所以现在要谈的问题只是具体见面的时间了,你的坚持可以保证约定成功兑现。但是有一点很关键,那就是不要提醒对方他能为你做什么。只要把提醒的焦点放在你能给对方提供的东西上就好了。这就是为了给他一个和你继续交往的理由。另外一个“步步紧随,的手段就是选一些对方可能感兴趣的文章发给他们。当别人对我这样做的时候.我会非常非常感谢他们,因为这表示他们也在为我所面临的问题进行思考。

除了E-mail这种完美的“步步紧随.途径外,还有其他一些方法可以考虑.比如在当今这个电子时代,一张手写的表示感谢的小便签会显得很独特,可以帮你抓住别人的注意力。你还记得上一次收到手写信件是什么时候的事吗?当你从信箱里拿出一封手写信的时候,我想你一定会打开来看。一封表示感谢的信件可以很好地维系彼此的关系,它能够创造出一种亲切的气氛。在信里你可以说一说会面时漏掉的相关问题,然后强调一下你对下一次会面的渴望以及你能给对方提供的帮助。

在写“步步紧随,邮件时,还有下边一些你应该注意的事项:

☆ 不时表达你的感激之情。

☆ 一定要提一些上次会谈里有趣的事情,比如一个玩笑。

☆ 重提一下你们双方的约定。

☆ 邮件要言简意赅。

☆ 一定要发一封向对方表示专门感谢的短信。

☆ 既要发电子邮件也要发普通信件,两者的结合可以增进双方的私人接触。

☆ 信件的及时性是关键,务必在会面或者访谈结束后第一时间发送。

☆ 有很多人喜欢等到假期的时候才会去和别人联系,为什么非要等到放假呢?你的行动一定要及时、恰当并且要起到备忘的作用。

☆ 同样要记得与介绍你和对方认识的中间人保持联系,他是你们双方交往的最初媒介,你应该让他知道双方会谈的进展,并对他的帮助表示感谢。在交往的过程中,你应该把“步步紧随“的行动常态化、自觉化。这样做以后,你就不用再费力去记别人的名字了,当然他们也会牢牢地记住你。